Как интегрировать Freshdesk с Time Doctor

Time Doctor обеспечивает полную интеграцию с Freshdesk. Это позволяет вам синхронизировать ваши билеты поддержки и отслеживать время, работая над вашими задачами. Ваше время автоматически загружается в Freshdesk и отображается в интерфейсе Freshdesk, как только вы начинаете отслеживать время.

Вы можете просмотреть подробные отчеты, войдя на сайт Time Doctor и перейдя в раздел отчетов.

Для интеграции Freshdesk с Time Doctor администратор / владелец компании должен сначала настроить интеграцию на странице настроек интеграции компании.

Нажмите на логотип / название учетной записи вашей компании на левой панели, перейдите к Интеграции компании. Включите интеграцию Freshdesk, нажав кнопку OFF to ON справа:

Введите имя хоста Freshdesk, адрес электронной почты и пароль Freshdesk и нажмите кнопку «Сохранить».

Подтверждение появится после успешной интеграции.

Вот как каждый член команды может активировать свою интеграцию Freshdesk:

1. Нажмите на логотип / название учетной записи вашей компании на левой панели, перейдите в раздел «Ваши интеграции». Включите интеграцию Freshdesk, нажав кнопку OFF to ON справа:

2 . Введите свой ключ API в текстовом поле. (Нажмите на ссылку под текстовым полем, если вы не знаете, где взять свой API.) И нажмите кнопку сбоку, чтобы активировать интеграцию Freshdesk.

После ввода API ключа Вы увидите подтверждение включения интеграции. Вы можете зайти в десктоп приложение Time Doctor, щёлкнуть на интеграцию Freshdesk и увидеть свои билеты.

По вопросам, комментариям или отзывам по этой теме, пожалуйста, отправьте письмо на support@timedoctor.com.